Servizi dedicati ai clienti
business
che hanno acquistato i Piani di Manutenzione.
Personale Service di riferimento.
Il contatto
con ogni cliente Business è seguito da personale Service formato e
specializzato in ambito Flotte.
Un SMS
avvisa tempestivamente il cliente quando la vettura è pronta per essere
ritirata.
È questo il
tempo massimo entro cui il personale Service di riferimento è tenuto a
rispondere alle richieste del cliente.
Appuntamenti in tempi rapidi.
Per gli interventi
straordinari è prevista un'attesa massima di tre giorni dal contatto
telefonico.
Un'area
dedicata e attrezzata per poter proseguire il proprio business durante
l'intervento d'officina.
Un hotspot
gratuito per l'accesso a Internet è a disposizione nell'area di attesa
dedicata.
Nelle
officine Volkswagen Service Flotte tutti gli interventi con appuntamento ed
eseguibili entro un'ora e mezza vengono effettuati immediatamente con un
concreto risparmio di tempo.
Per gli
interventi senza appuntamento ed eseguibili entro un'ora, un servizio dedicato
consente di procedere subito e riportare la vettura in perfetta efficienza.
Servizio Mobilità Volkswagen.
Il traino
presso il centro di assistenza Volkswagen più vicino diminuisce al massimo il
disagio garantendo un servizio tempestivo ed efficiente.
Servizi aggiuntivi a
condizioni particolarmente vantaggiose.
Servizio Vettura Sostitutiva.
Se la
vettura deve fermarsi un po' è a disposizione un'auto sostitutiva direttamente
presso l'officina specializzata Service Flotte, in modo da evitare ulteriori
trasferimenti e perdite di tempo. Il servizio non è valido per le auto ad uso
speciale (ad es. taxi, scuole guida, auto mediche).
Servizio Navetta.
Se lo si
desidera è possibile essere accompagnati in un luogo concordato entro un raggio
di 20 km dal centro specializzato Service Flotte.
Servizio Ritiro e Riconsegna.
Entro i 20
km dal centro specializzato Service Flotte, non c'è da preoccuparsi di nulla:
il Service Partner ritira l'auto e la riconsegna a intervento concluso in un
luogo preventivamente concordato.
Per ulteriori informazioni sui servizi sopra menzionati e i relativi costi contattare il Responsabile Service, Sig. Giuseppe Q. Rechichi al seguente numero telefonico 0965/359532 o tramite mail al seguente indirizzo info@rechichimotor.volkswagengroup.it